TÉRMINOS Y CONDICIONES
Somos CAMPUS RPAN EDUCA®, la iniciativa educativa desarrollada por la Red Peruana de Alimentación y Nutrición S.A., y estamos convencidos que la experiencia del Usuario debe ser la mejor, por tal motivo hemos implementado políticas generales y específicas para garantizar dicha experiencia.
Los términos y condiciones expuestos en este documento y aquellos que se indexan como referencia del mismo hacen alusión a un acuerdo legal celebrado entre usted y CAMPUS RPAN EDUCA®, aplican tanto para visitantes del sitio web como para usuarios suscriptores.
Dichos términos señalan la responsabilidad de CAMPUS RPAN EDUCA® hacia usted y viceversa y otorgan al sitio web el derecho de cambiar, suspender, finiquitar su acceso y uso de los servicios en la plataforma.
El visitante y/o usuario del sitio web, acepta que, al usar, acceder a los servicios y/o contenidos, se genera de manera inmediata una vinculación directa que entre las dos partes que obliga al cumplimiento de los términos y condiciones en su totalidad
En caso no de estar de acuerdo o no aceptar las condiciones expuestas en este documento en su totalidad, no podrá acceder al sitio web, ni utilizar ninguno de los servicios que este brinde.
NORMAS DE LA COMUNIDAD
- Una vez realizado el proceso de habilitación de Academia (Activación de usuario administrativo y/o KeyMaster) no habrá devolución de dinero bajo ninguna circunstancia, anulando inmediatamente la garantía de satisfacción de 7 días indicada en el momento de la compra.
- Los Clientes de nuestros Clientes no son nuestros Clientes, no se atenderán requerimientos provenientes de personas que no figuren en nuestra base de datos de Clientes (nombre y correo electrónico).
- Bajo ninguna circunstancia está permitido el spam en cualquiera de los sitios web campusrpaneduca.org y rpan.org, comunidad en Telegram y comunidad de WhatsApp si hubiere.
Quien incumpla con estas normas será expulsado de CAMPUS RPAN EDUCA® y cualquiera de sus vínculos comerciales sin derecho a reclamos ni indemnizaciones y a su vez será expuesto en redes sociales.
Terminología
Para los solos efectos de estos de estos términos y condiciones, se usará la siguiente terminología:
Usuario: será toda aquella persona que navegue por el sitio web, accediendo a cualquiera de sus páginas o secciones, bastando con el simple acceso y/o uso de este sitio web, aceptando desde dicho acceso y/o uso, los términos y condiciones aquí reflejados.
Sitio web: se refiere a todas las páginas creadas bajo el dominio campusrpaneduca.org y los subdominios correspondientes, así como sus redes sociales, correo electrónico y archivos descargables.
Alumno: se entenderá por alumno a todo aquel que adquiera un producto digital o físico que se venda a través del sitio web. También será considerado usuario y/o suscriptor, ya que utiliza el sitio web, y detendrá esas condiciones.
Registro y admisión
Crear una cuenta mediante la suscripción a un plan de recurrencia mensual, es requisito para acceder a ciertos apartados del sitio web y sus servicios, esto incluye navegación, publicación de comentarios o posteos, ediciones y demás actualizaciones propias del perfil del usuario al interior de la plataforma.
El usuario está en la obligación de suministrar información real y fidedigna, la cual podrá ser usada por el sitio web y/o terceros para comprobar su veracidad. Esto hace referencia al uso que se dará a la información recopilada por parte del sitio web y la forma en que será tratada.
CAMPUS RPAN EDUCA® estará en condiciones de solicitar al suscriptor cambiar su nombre de usuario o cambiarlo unilateralmente por el motivo que sea considere necesario.
El suscriptor es el único responsable de salvaguardar y mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, credenciales de acceso (usuario y contraseña) y se compromete a no compartir estos datos con nadie. Aceptando que él y solo él es el responsable del trato que sé de a esta información confidencial y acepta la responsabilidad y las penalidades que se puedan generar al realizar prácticas que atenten contra la integridad y buenas prácticas del sitio web.
Acceso a contenidos
Los usuarios de CAMPUS RPAN EDUCA® pueden acceder y/o comprar cursos, programas y/o planes de suscripción a través del sitio web en sus distintas modalidades al momento de la compra, los accesos a los contenidos generados acorde a los planes de suscripción estarán disponibles durante el periodo aplicable. Estamos hablando de contenidos streaming de consumo inmediato, por lo tanto, NO existe ningún tipo de reembolso bajo ningún concepto.
El usuario que toma una suscripción lo hace en un estado mental consciente y bajo su propia responsabilidad.
El cobro por concepto de membresía comienza a regir desde el momento de la compra, CAMPUS RPAN EDUCA® no está en la obligación de enviar notificaciones relacionadas con cancelaciones y/o renovaciones de ningún tipo de plan. Los cobros se realizarán de forma mensual acorde a los ciclos de facturación de los planes y los momentos en que sean adquiridos.
Al efectuar una suscripción a CAMPUS RPAN EDUCA® y proporcionar un método de pago, el suscriptor está autorizando el cobro mensual correspondiente al valor del plan de pago elegido. En caso de que se llegasen a generar costos alternativos al valor de la suscripción mensual, estos tendrán que ser analizados y evaluados con la respectiva entidad financiera responsable del débito de los costes por suscripción, en todo caso CAMPUS RPAN EDUCA® seguirá cobrando el valor de la suscripción mensual durante el periodo de su vigencia.
El suscriptor está en la capacidad de editar o cambiar su método de pago si así lo considera accediendo directamente desde su perfil. Si por algún motivo el pago de la mensualidad no se efectúa con éxito, debido a un vencimiento o fondos insuficientes y la cuenta sigue en estado activo, se hará responsable de cualquier cuantía y autoriza a CAMPUS RPAN EDUCA® a continuar con la facturación tal cual como se definió en el momento de la suscripción.
El suscriptor podrá cancelar su membresía en el momento que lo desee y seguirá teniendo acceso a la plataforma y sus servicios durante el periodo facturado, al cancelar una membresía los datos de la cuenta se eliminaran automáticamente al final del periodo de facturación.
Propiedad intelectual
CAMPUS RPAN EDUCA® es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de los elementos contenidos en la misma, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, sonido, fotografías, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura, diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales sin la autorización de CAMPUS RPAN EDUCA®.
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La violación de los derechos de autor, de propiedad intelectual o de propiedad industrial de CAMPUS RPAN EDUCA® dará derecho a esta para que revoque de forma permanente el acceso a la plataforma privada de usuarios (alumnos), sin que esté en la obligación de devolver el dinero que haya podido pagar el usuario. Podrá además CAMPUS RPAN EDUCA bloquear la posibilidad de futuras compras al mismo alumno.
Propiedad intelectual de colaboradores
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Garantía de resultados
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Modalidad
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Resolución de litigios en línea
El usuario podrá escribir a contacto@campus.rpaneduca.org para resolver cualquier problema que tenga con el sitio web.
Retroalimentaciones y/o comentarios
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Modificación del presente aviso legal y duración
CAMPUS RPAN EDUCA® podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.
Acciones legales
CAMPUS RPAN EDUCA® puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones.
Arbitraje
Todas las disputas que surjan relacionadas respecto a estos términos y condiciones o el uso del sitio web y/o los Servicios que no puedan resolverse de manera informal o en tribunales de primera instancia se resolverán a través de un arbitraje vinculante de forma individual. CAMPUS RPAN EDUCA® y el suscriptor no están obligados a arbitrar ninguna disputa en el que cualquiera de las partes busque una compensación equitativa por el presunto uso ilegal de cualquier derecho de propiedad intelectual.
El Arbitraje se iniciará a través de la American Arbitration Association (“AAA”). En el caso de que la AAA no esté disponible para el arbitraje, las partes escogerán un tribunal arbitral alternativo. Las reglas del tribunal arbitral regularán todos los aspectos del arbitraje, excepto aquellas reglas que entren en conflicto con estos Términos. La AAA Consumer Arbitration Rules (“AAA Rules”) que regularán el arbitraje están disponibles en www.adr.org. El arbitraje lo llevará a cabo un único árbitro neutral.
Si se reclaman 10.000 dólares o menos, la parte que inicia el arbitraje puede elegir si el arbitraje se llevará a cabo (1) solamente basado en los documentos enviados al árbitro, a través de una audiencia por teléfono o en persona, como establecen las reglas de la AAA. En caso de una audiencia en persona, los procedimientos se llevarán a cabo en un lugar que sea razonablemente conveniente para ambas partes, con la correspondiente consideración a la capacidad de viajar y cualquier circunstancia pertinente. Si ambas partes no se ponen de acuerdo en el sitio, la decisión la tomará la institución que arbitra.
Las tarifas de mediación y su cuota de compensación con el mediador estarán limitados a las tarifas establecidas por las normas AAA y el resto lo pagará CAMPUS RPAN EDUCA®. Si el mediador encuentra que el contenido de su demanda o la asistencia solicitada es frívola o utilizada con un propósito inapropiado (como se establece en las normas enunciadas en la Federal Rule of Civil Procedure 11(b)), el pago de todas las cuotas se regirá por las normas AAA. En ese caso, acepta compensar a CAMPUS RPAN EDUCA® todos los fondos pagados previamente y que, de otro modo, serían su obligación a pagar bajo las normas AAA. Independientemente de la manera en que se dirija la mediación, el mediador emitirá una decisión razonada por escrito para explicar los hallazgos y conclusiones con los que se ha basado para llegar a esa decisión. El mediador podrá poner normas y resolver disputas para el pago o reembolso de cuotas, gastos durante el procedimiento bajo la petición de una de las partes dentro de los 14 días desde la decisión del mediador.
El mediador decidirá la jurisdicción del mismo, los derechos y sus responsabilidades, si existen, entre el suscriptor y CAMPUS RPAN EDUCA®. La disputa no se podrá unificar junto con otros asuntos o podrá unirse a otros casos o grupos. El mediador tendrá la autoridad de conceder las mociones decisivas de todas las partes de cualquier demanda o disputa. El mediador tendrá la autoridad de conceder los recursos disponibles bajo la ley aplicable, las instancias arbitrales y los términos y condiciones. El mediador tendrá la misma autoridad que un juez en la corte para conceder ayuda a título individual. El recurso que conceda el mediador es final y vinculante con el suscriptor y CAMPUS RPAN EDUCA®.
El suscriptor y CAMPUS RPAN EDUCA® renuncian a cualquier derecho constitucional y legal para ir a la corte y tener un juicio frente a un juez o jurado. En lugar de eso, eligen que sus demandas y disputas sean resueltas por un mediador. En cualquier litigio donde sea posible una concesión del mediador, el suscriptor y CAMPUS RPAN EDUCA® renuncian a cualquier juicio con un jurado y eligen que la disputa se resuelva por un juez.
Situaciones de fuerza mayor
CAMPUS RPAN EDUCA® no será responsable ante el suscriptor en caso de cualquier fallo o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones suscritas por causas de eventos fuera de su control, los que pueden incluir, sin limitación, ataques para negación de servicios, huelgas, escasez, paros, insurrecciones, fuegos, inundaciones, tormentas, explosiones, actos de fuerza mayor, guerras, terrorismo, acciones gubernamentales, condiciones laborales, terremotos, escasez de material, fallas de internet o problemas extraordinarios de conectividad experimentados por nuestros proveedores de servicios de telecomunicaciones.
Fallos relacionados con la infraestructura de conectividad de CAMPUS RPAN EDUCA®, o fallas de conectividad con nuestras facilidades asociadas. En caso de que suceda un evento de fuerza mayor, CAMPUS RPAN EDUCA® será exonerado de cualquier otro cumplimiento que hayan sido afectados por este evento de fuerza mayor, y por el tiempo que dure esta situación, y por el período razonable que CAMPUS RPAN EDUCA® necesite para recuperarse de ese evento de fuerza mayor.
Relación entre las partes
Para todo efecto legal que pueda dar lugar en los términos de uso de CAMPUS RPAN EDUCA®, cada parte será independiente y actuará de manera independiente y no como un contratista, socio, asociado, agente, empleado o empleador, y no estará en obligación, o tratará de obligar al otro con cualquier contrato bajo ninguna circunstancia.
Aceptación de aviso electrónico
El suscriptor acepta utilizar medios electrónicos para completar la lectura de estos términos de uso y para enviar cualquier aviso relacionado. Cualquier aviso y/o notificación por parte de CAMPUS RPAN EDUCA® será enviada al correo suministrado durante el proceso de registro de la suscripción.
Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web o los Servicios pueden proveer enlaces a otras páginas web en adición a CAMPUS RPAN EDUCA®. Esos enlaces se proveen solamente como referencias, por lo que CAMPUS RPAN EDUCA® no tiene control sobre esas páginas web ni auspicia cualquier material de esas páginas web ni de sus operadores. CAMPUS RPAN EDUCA® no es responsable por las actividades de esas páginas web, y no tiene ninguna responsabilidad legal por cualquier daño, perjuicio o pérdida que el suscriptor pueda sufrir como resultado de usar o accesar a dichos sitios.
Devoluciones
Luego de realizada la compra, no hay derecho al desistimiento, es decir, no se devolverá el dinero ni anulará la compra, por ser un producto digital, sin soporte material, de acceso inmediato y por haber sido informado previamente al alumno de sobre esto.
Al momento de la compra el alumno activa la casilla en la que declara estar de acuerdo con los términos y condiciones, lo cual se entenderá como aceptación a renunciar a la devolución de cualquier monto luego de efectuada la compra. Esta misma renuncia se verá reflejada en el contrato que deberá firmar para iniciar el curso.
El desconocimiento de estos términos no dará derecho al alumno de exigir devolución alguna del pago realizado.
Certificación
El alumno podrá obtener un certificado del curso, para lo cual deberá completar las clases y tareas que se asignen en cada formación.
Esta certificación está incluida en el precio de venta del curso, se entregará de forma digital.
Misceláneos
En el caso de que cualquier condición en estos términos y condiciones se invalide o sea inaplicable, la parte inaplicable se podrá llevar hasta el límite máximo que permita la ley y las condiciones restantes quedarán vigentes hasta el límite máximo que permita la ley. Si una de las partes no puede aplicar cualquier derecho o condición de estos términos y condiciones, no significará la renuncia sobre estos derechos o condiciones. El suscriptor no podrá asignar o transferir estos términos y condiciones (por ley o cualquier otro) sin consentimiento previo de CAMPUS RPAN EDUCA® y cualquier asignación prohibida se considerará anulada. CAMPUS RPAN EDUCA® podrá asignar estos términos de uso o derechos sin el consentimiento del suscriptor. El suscriptor acepta que los términos y condiciones, normas, restricciones y políticas solo podrán ser aplicadas en la plataforma en que se adquirieron los servicios.
Envíos no solicitados
CAMPUS RPAN EDUCA® no aceptará material no solicitado de ningún tipo. Cualquier idea creativa, sugerencia o material de cualquier tipo, incluyendo nuevos o mejorados productos, nombres, promociones, anuncios, marketing, pitches, descripciones, guiones, arte, diseños, materiales visuales, etc., serán descartados sin proceder a su lectura.
También es relevante saber que seguimos una política que permite la cancelación de cualquier tipo de suscripción, bajo las circunstancias apropiadas, de los suscriptores que repitan las infracciones.